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打造多层物理服务空间 新元素落地慢病管理

发布时间:2017-04-14

近年来,慢病防控一直是国家的重点问题,从自上而下的慢病防控政策,相关部门的宣传和监督,都花了大力气。尽管如此,慢性病防控的形势仍然不容乐观,发病率呈现上升态势。基于这种情况,如何将慢病管理落地,为慢病患者管住慢病,成为了整个行业乃至社会所面临的重大挑战。

现状:大部分慢病管理手段算不上真正“落地”

目前,中国的整个医疗体系是为急性疾病和重症所构建的,医院并没有足够的空间留给慢病人群,缺乏体系化的健康档案和随访机制,医护人员短缺,资源封闭性等原因,导致大部分慢病患者缺乏专业的指导和健康咨询,对自身健康情况了解不足。可见,依靠医院的医生来管理如此庞大的慢病群体,这是不现实的。

而从行业的观察来看,现行关于慢性病的管理手段大多数算不上真正“落地”。如健康体检,虽是健康管理不可或缺的环节和手段,但也仅是“查病”的手段,对于“管病”,很多体检机构是鞭长莫及。好一点的体检机构或健康教育机构,还可以提供诸如健康课堂、健康影像资料的播放、健康科普材料的发放、健康风险评估、疾病早期预警等内容,但生活方式的改变与否最终是要看个人是否能落实,显然通过体检并不能达到慢病管理的效果。 

随着互联网智能的发展,慢病管理也有了新的生机。2015年以来,各种互联网医疗公司如雨后春笋般涌出,连腾讯、百度、阿里巴巴都在布局医疗行业之路。有分析人士指出,因医疗体系的复杂性,商业模式不容易“落地”,2016年下半年互联网医疗成为融资最难的行业之一,预计2017年底或将有80%的互联网医疗机构面临出局。近日,中国互联网巨头百度宣布,3月10日起关闭在线医疗咨询服务平台“百度医生”,所有服务将于4月1日前正式结束。

      慢病管理落地真有那么难?

作为院外慢病管理的领先者深圳市新元素健康管理有限公司(简称新元素),自2010年起,通过与大型三甲医院联盟,名医名专家做支撑,搭建了网络医院平台,全国首家网络康复医院,清华长庚国际肝胆云医院联盟,并在专家深度参与下,推出精准慢病管理套餐服务,研发各种可穿戴智能健康设备,引进系列新型干预适宜的健康产品,给慢病用户体验到时下最先进、最有效的慢病管理服务。

当然,慢病管理服务需要一定的物理空间来承载,也就是,要让用户体验到切实的慢病管理服务,线上必须结合线下,搭建多层物理服务空间。对应于医疗体系的三甲医院、二甲医院、社区医院(社康中心),院外慢病管理也应该有它的服务层级架构,对应不同的用户群体和服务层次。新元素打造了三层物理服务空间,其顶层是高端慢病Mall,中层慢病管理服务中心,基层是慢病管理服务店,将慢病管理服务落地到民众身边。

  顶层:高端慢病MALL

  新元素在深圳南山区打造1.2万平方米面积的高端慢病MALL,它是专家以及产品最高端的展示与体验。采用个性化采集、筛查、评估、干预、管理的一体化体系,引进最高科技全方位的精准筛查系统设备,实现专科专家全面会诊,给用户带来各种新型个性化慢病管理服务体验。

  中层:慢病管理服务中心

  以“名医、名科、名院”为医疗支撑,慢病管理服务中心基于不同人群提供各种病种的疾病管理,主要服务对象是:出院病人、诊后病人、慢病人群及其他注重健康管理的人士。服务项目主要有:名医工作室,名医健康大讲堂,新型健康服务产品体验,名医精准慢病管理服务。

  基层:慢病管理服务店

  慢病管理服务店是慢病管理服务最基层的服务终端,其有专属健康管理师,根据权威的健康管理方案,通过信息化健康管理平台与医院实现互联互通,利用远程智能化的健康检测设备,实现远程健康监测,进驻在民众就近、便捷的社区和企业,为其提供综合性的专业健康管理服务和推荐各种慢病管理适宜产品。 

  据介绍,新元素慢病管理随着“慢病管理服务店—慢病管理服务中心—慢病mall”三级物理体系的正式搭建,结合“权威专家—全科医生—慢病管理师”三级服务体系,向慢病用户提供个性化运动、营养、饮食等八大慢病管理干预处方,真真正正落地慢病管理,管住慢病。

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